Wybór programu rozwojowego w wielu firmach wygląda zbyt intuicyjnie: „robimy komunikację”. To czasem do przyjęcia przy prostym celu, ale w środowisku o dużym tempie zwykle wymagana jest metoda.
Najwięcej daje planować rozwój tak, jak porządkuje się operację: cel → kryteria → narzędzia → wdrożenie. W takim układzie zwykle szybciej odróżnić „temat modny” od tematu krytycznego.
Ustawienie priorytetów: co ma największy wpływ
Na co dzień największy wpływ wnoszą kompetencje, które porządkują współpracę. To nie znaczy, że techniczne tematy są mniej ważne, tylko, że bez sprawnej współpracy wynik się rozjeżdża.
Właśnie dlatego często startuje się od standardu feedbacku, a w kolejnym kroku poszerza się elementy dotyczące przywództwa.
Forma ma znaczenie: warsztat, trening czy konsultacje
Nie każdy obszar powinien bywa skuteczny w tej samej formie. Gdy mowa o rozmowach, wtedy najlepiej działa ćwiczenie na scenariuszach.
Za to jeżeli temat dotyczy ustawieniem standardu, wtedy zwykle pomagają konsultacje z liderami procesu.
W praktyce najbardziej przewidywalny rezultat daje układ łączony: krótki trening zachowań + wdrożenie w zespole + sesja korekty i utrwalenia. Taki model brzmi mniej marketingowo, jednak częściej działa.
Różne potrzeby liderów: dla kogo co działa
Typowym błędem okazuje się budowanie jednej grupy „dla wszystkich”. Tymczasem kierownik funkcjonuje w innym kontekście niż mistrz, bo ma inne decyzje.
Dla kadry menedżerskiej często kluczowe są ustawianie priorytetów oraz feedback, delegowanie, odpowiedzialność. Natomiast dla liderów liniowych często pilniejsze jest reakcja na odchylenia oraz domykanie ustaleń „tu i teraz”.
szkolenia dla managerów zyskują na jakości, jeżeli treści są dopasowane, a nie wtedy, gdy wszyscy idą jednym programem.
Jak nie oszukiwać się liczbami: proste wskaźniki
Częstą pomyłką okazuje się patrzenie na frekwencję zamiast nawyków. Realnie łatwo można zobaczyć zmianę bez ciężkiej analityki:
czy ustalenia są domykane,
czy mniej jest konfliktów o odpowiedzialność,
czy standard jest spójny.
Kiedy kryteria są czytelne, to łatwiej prowadzić cykl, bo widać, co działa.
+Reklama+